ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

BLUE ORANGE RESORT
Betreiber: AVIA PARK III s.r.o. mit Sitz in Beranových 140, Prag 9, PLZ 199 00, ID-Nr.: 28364139, USt-IdNr.: CZ28364139, Abschnitt C, Einlage 136300, geführt beim Stadtgericht in Prag für den Kauf von Hoteldienstleistungen, Geschenkgutscheinen für Aufenthalte und Wertgutscheinen des BLUE ORANGE RESORT über den Online-Shop unter der Internetadresse www.blueorange.cz

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber des Blue Orange Resort (im Folgenden „Resort“) und seinen Kunden (im Folgenden „Gast“).

1.2. Mit dem Abschluss eines Vertrags über die Beherbergung, die Buchung von Dienstleistungen oder anderen damit verbundenen Produkten bestätigt der Gast, dass er mit diesen AGB einverstanden ist.

2. Reservierung und Bezahlung

2.1. Die Reservierung kann online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich vorgenommen werden.

2.2. Zur Bestätigung der Reservierung kann eine Vorauszahlung oder eine Garantie per Kreditkarte verlangt werden.

2.3. Das Resort behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, sofern die Reservierung vom Gast noch nicht bestätigt wurde.

3. Stornierungsbedingungen

3.1. Die kostenlose Stornierung einer Reservierung unterliegt den in der Reservierungsbestätigung angegebenen Stornierungsbedingungen.

3.2. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen kann eine Vertragsstrafe in Höhe von 100 % des Gesamtpreises der Reservierung berechnet werden, sofern der Gast in der Reservierungsbestätigung darüber informiert wurde.

4. Unterkunft und Aufenthalt

4.1. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart.

4.2. Der Gast ist verpflichtet, die Betriebsordnung des Resorts einzuhalten und die Nachtruhe zu wahren.

4.3. Der Gast haftet für Schäden, die am Eigentum des Resorts verursacht werden.

5. Reklamationsordnung

5.1. Beschwerden und Reklamationen sind unverzüglich an der Rezeption des Resorts zu melden.

5.2. Das Resort verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu bearbeiten.

6. Schutz personenbezogener Daten

6.1. Das Resort verarbeitet die personenbezogenen Daten der Gäste in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und der DSGVO.

6.2. Personenbezogene Daten werden ohne Zustimmung der Gäste nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung des Betreibers oder zum Schutz der berechtigten Interessen des Resorts erforderlich.

7. Außergerichtliche Streitbeilegung

7.1. Der Gast hat das Recht, einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung einer solchen Streitigkeit bei der für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständigen Stelle zu stellen, nämlich:

Tschechische Handelsinspektion, Zentralinspektorat – Abteilung ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, E-Mail: adr@coi.czWeb: https://adr.coi.cz

7.2. Die Tschechische Handelsinspektion ist eine Aufsichtsbehörde, die die Aufsicht über den Verbraucherschutz gemäß Gesetz Nr. 64/1986 Sb. über die Tschechische Handelsinspektion in der Fassung späterer Vorschriften und weiterer Rechtsvorschriften ausübt. Die Website der Tschechischen Handelsinspektion lautet www.coi.cz.

8. Recht auf Rücktritt vom Vertrag

8.1. Gemäß § 1837 Buchstabe j) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, hat der Gast als Verbraucher kein Recht auf Rücktritt vom Beherbergungsvertrag, wenn die Beherbergungseinrichtung die Leistung zum vereinbarten Termin erbringt.

9. Kontaktdaten Blue Orange Resort

9.1. Wenn Sie Blue Orange Resort kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse: info@blueorange.cz.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Das Resort behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Der Gast wird über die Änderungen auf der Website informiert.

10.2. Alle Streitigkeiten werden nach den Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik beigelegt.

11. Rechtlicher Hinweis

11.1. Das Resort haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der in den AGB genannten Dienstleistungen oder Informationen entstehen, sofern diese nicht vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

11.2. Der gesamte Inhalt der AGB, einschließlich Texten, Grafiken, Logos und anderen Elementen, ist durch das Urheberrecht und andere Rechtsvorschriften zum geistigen Eigentum geschützt. Jegliches unbefugte Kopieren, Verbreiten oder sonstige Verwenden des Inhalts ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers ist untersagt.

11.3. Diese AGB treten am 31.3.2025 in Kraft und bleiben bis zu ihrer Änderung oder Ersetzung durch eine neue Fassung gültig.

11.4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit einseitig anzupassen oder zu ändern, wobei die aktuelle Version immer unter www.blueorange.cz verfügbar ist.

11.5. Die AGB unterliegen dem geltenden Recht der Tschechischen Republik. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden vor den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik beigelegt.

11.6. Durch die Nutzung der Website und der Dienste des Anbieters erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen kann zu einer Einschränkung oder Aufhebung des Zugangs zu den Diensten des Anbieters führen.

Gültig ab: 31.3.2025