WARUNKI OGÓLNE
BLUE ORANGE RESORT
Operator: AVIA PARK III s.r.o. z siedzibą pod adresem Beranových 140, Praga 9, kod pocztowy 199 00, numer identyfikacyjny: 28364139, NIP: CZ28364139, sekcja C, wpis 136300, prowadzona przez Sąd Miejski w Pradze w celu zakupu usług hotelowych, bonów upominkowych i bonów wartościowych BLUE ORANGE RESORT za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.blueorange.cz
OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE
1. Postanowienia wstępne
1.1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) regulują prawa i obowiązki między operatorem Blue Orange Resort (zwanym dalej „Ośrodkiem”) a jego klientami (zwanymi dalej „Gośćmi”).
1.2. Zawierając umowę o zakwaterowaniu, rezerwację usług lub innych powiązanych produktów, Gość potwierdza, że zgadza się z niniejszymi OWH.
2. Rezerwacja i płatność
2.1. Rezerwacji można dokonać online, telefonicznie, pocztą elektroniczną lub osobiście.
2.2. W celu potwierdzenia rezerwacji może być wymagana przedpłata lub gwarancja kartą kredytową.
2.3. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jeśli rezerwacja nie została jeszcze potwierdzona przez Gościa.
3. Warunki anulowania
3.1. Bezpłatne anulowanie rezerwacji podlega warunkom anulowania rezerwacji określonym w potwierdzeniu rezerwacji.
3.2. W przypadku późnego anulowania rezerwacji lub niepojawienia się może zostać naliczona kara umowna w wysokości 100% całkowitej ceny rezerwacji, o ile Gość został o tym poinformowany w potwierdzeniu rezerwacji.
4. Zakwaterowanie i pobyt
4.1. Zameldowanie jest możliwe od godziny 15:00, wymeldowanie do godziny 10:00, o ile nie uzgodniono inaczej.
4.2. Gość jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu ośrodka i zachowania ciszy nocnej.
4.3. Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone na mieniu ośrodka.
5. Regulamin reklamacji
5.1. Skargi i reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie w recepcji ośrodka.
5.2. Ośrodek zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w odpowiednim terminie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Ośrodek przetwarza dane osobowe Gości zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i RODO.
6.2. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Gości, z wyjątkiem przypadków, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych operatora lub ochrony uzasadnionych interesów ośrodka.
7. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
7.1. Gość mający zapewnione zakwaterowanie ma prawo złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu do wyznaczonego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich, którym jest:
Czeska Inspekcja Handlowa Centralny Inspektorat - dział ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2 E-mail: adr@coi.czWeb: https://adr.coi.cz
7.2. Czeskie Inspektorat Handlowy jest organem nadzorczym sprawującym nadzór nad ochroną konsumentów zgodnie z ustawą nr 64/1986 Sb. o Czeskim Inspektoracie Handlowym, z późniejszymi zmianami, oraz innymi przepisami prawnymi. Strona internetowa Czeskiego Inspektoratu Handlowego to www.coi.cz.
8. Prawo do odstąpienia od umowy
8.1. Zgodnie z postanowieniem § 1837 lit. j) ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, osoba zakwaterowana jako konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy o zakwaterowanie, jeżeli obiekt noclegowy świadczy usługi w wyznaczonym terminie.
9. Dane kontaktowe Blue Orange Resort
9.1. Aby skontaktować się z Blue Orange Resort, należy skorzystać z adresu e-mail: info@blueorange.cz.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH. Gość zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem strony internetowej.
10.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa Republiki Czeskiej.
11. Informacja prawna
11.1. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z korzystaniem z usług lub informacji wymienionych w OWH, o ile nie zostały one spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
11.2. Cała treść OWH, w tym teksty, grafika, logo i inne elementy, jest chroniona prawem autorskim i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Jakiekolwiek nieuprawnione kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez uprzedniej pisemnej zgody operatora jest zabronione.
11.3. Niniejsze OWH wchodzą w życie z dniem 31.3.2025 r. i pozostają w mocy do momentu ich zmiany lub zastąpienia nowym brzmieniem.
11.4. Dostawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany lub modyfikacji OWH w dowolnym momencie, przy czym aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie www.blueorange.cz
11.5. OWH podlegają obowiązującym przepisom prawa Republiki Czeskiej. Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków lub związane z nimi będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Czeskiej.
11.6. Korzystając ze strony internetowej i usług dostawcy, użytkownik wyraża zgodę na niniejsze warunki. Jakiekolwiek naruszenie niniejszych warunków może skutkować ograniczeniem lub cofnięciem dostępu do usług dostawcy.
Obowiązuje od: 31.3.2025
